单项选择题（四选一）：

1.会展市场调研的核心环节是（   ） 

A 调研准备阶段

B 调研方案设计阶段

C 调研实施阶段

D 调研总结阶段

2. 会展市场调研过程的开始首先是（       ）

A 确定调研目标

B 认识营销问题或机会

C 设计调研方案

D 设计调研计划

3.在会展市场调研中，由调查员与被调查者就某些问题自由交谈，从交谈中获得信息，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感的资料采集方法称为 （     ） 

A 深度访谈法

B 入户访问

C 拦截式访问

D 电话调查

4.随着信息技术的快速发展，电话访问技术也有了新的改进，其中CATI技术指的是（   ）

A 半自动电话访问系统

B 网络辅助调研

C 全自动电话访问系统

D 计算机辅助电话调研

5.在会展网络调研中，将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调研问题的调研方法是（      ）

A 电子邮件法

B 随机IP法

C 视频会议法

D 站点法 

6.在对会展市场调查资料进行整理的过程中，需要对统计资料进行分组，每个组的上限与下限之间的距离称之为（   ）

A 全距

B 组距

C 组限

D 极差 

7.在会展市场调查过程中，统计资料经过汇总整理后得到的反映总体规模和水平的总和指标称为（  ），它是市场调研人员进行市场调查与分析的起点。  

A 总体指标

B 综合指标

C 总量指标

D 统计指标

8.在会展市场调查统计分析中，将总体各单位的标志值按大小顺序排列，处于中间位置的那个值称之为（      ）

A 众数

B 中位数

C 几何平均数

D 四分位差 

9.在会展市场调查统计分析中，数值集中趋势的测定方法是（    ）

A 相对指标

B 统计指数

C 标志变异指标

D 平均指标

10.会展可行性分析的第一步是（    ），它是根据会展立项策划提出的会展举办方案，在已经掌握的各种信息的基础上，进一步分析和论证举办会展的各种市场条件是否具备，是否有举办该会展所需要的各种政策基础和社会基础。   

A 会展项目生命力分析

B 市场环境分析

C 会展执行方案分析

D 会展项目财务分析

11.如果会展市场调研人员对所调研问题的情况了解甚少，较好的做法是从（）调研开始。                                                                  

A 因果性调研

B 描述性调研

C 随机性调研

D 探索性调研

12.在问卷调研过程中，开放式问题的记录应（      ） 

A 由调查人员用被访者的原话来填写

B 由被调查者自己来填写

C 由调查人员根据被访者的语义用自己的语言来填写

D 由调查人员根据自己的判断来填写 

13.会展市场调研中，二手资料有两个重要的来源，即内部资料和外部资料。下列各项中哪一项不属于企业的外部资料？（     ）

A 政府统计部门公开发布的统计报告

B 企业名录

C 企业客户关系管理数据库

D各种媒体提供的文献资料 

14.在会展市场调研中，调研者置身于被调查者中间，亲临其间开展调查，记录市场中有关的事情真相及前景，取得更全面的市场资料和信息的方法称为（     ）   

A 实验法

B 间接观察法

C 直接观察法

D 记录法

15.在会展市场调查方法中，最适合用做探索性研究的方法是（    ）

A 入户访问

B 观察法

C 深度访谈法

D 拦截问卷

16.对于市场调研机构来说，许多时候所要收集的信息并非有十分严格的准确性、数量性特征的要求，此时采用（    ）法可以在较短的时间内收集到所需要的基本信息。 

A 入户访问

B 拦截访问

C 留置问卷调查

D 深度访谈

17.会展市场调研中，在统计分组的基础上，将总体的所有单位按组归类整理，并按一定顺序排列，形成总体中各个单位在各组间的分布，称为（    ）  

A 正态分布

B 总体分布

C 频数排列

D 频数分布

18.在市场调查的统计分析中，产品的市场占有率指标属于（     ）。 

A 结构相对数

B 比例相对数

C 比较相对数

D 强度相对数

19.在会展市场调查分析过程中，将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析的工作称之为（    ）  

A 数据录入

B 数据转换

C 编码

D 数据整理 

20.在会展市场调查中，由调查员将调查问卷送到被调查者手中，征得同意后对填写事项作出说明并与被调查者约定交反问卷的时间，调研人员按约定时间再次登门收取问卷，并向被调查者致谢的信息收集方法称之为（     ）。   

A 入户访问

B 邮寄问卷调查

C 留置问卷调查

D 深度访问法

21.办展机构根据自己的资源条件和市场竞争状况，通过建立和发展展览会的差异化竞争优势，使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象的过程，称之为（     ）  

A 展会的立项

B 展会的定位

C 展会的策划

D 展会的主题

22.从展览题材上看，国内展会最好选择在什么地方举办？（     ）  P39

A 海关通关比较便利的地方

B 展览题材所在产业的生产和销售比较集中的地方

C 国内比较重要的政治及经济中心 

D 国内比较重要的交通中心

23.在展会的具体运作中，直接策划传播展会、负责展会具体运作的机构是（    ）P39

A 展会的主办单位

B 展会的协办单位

C 展会的承办单位

D 展会的支持单位

24.通常展会的主要收入来源是（       ）    P42

A 展位销售

B 广告位销售

C 门票销售

D 企业赞助

25.培育一个成功展会品牌的基础和核心是（       ），它是一个展会的灵魂。P43 

A 展会题材

B 展会名称

C 展会主题

D 展会立项

26.对于一个新的展会项目而言，展会主题是指（      ）。 P43

A 确定展会将以什么理念来吸引目标客户

B 确定展会将以什么方法来吸引目标客户

C 展会的具体运作模式

D 展题（即展会名称或展会品种、展种）的选定

27.展会的特色一般都是通过（     ）来表现的。   P44

A 展会的题材

B 展会的名称

C 展会的主题

D 展会的内容

28.在招展时将价格折扣标准按需要分为几种，针对不同的情况执行不同的价格折扣的方法称为（   ）法。                                               P51

A统一折扣

B差别折扣

C特别折扣

D位置折扣

29.在指定会展招展代理时，赋予代理商在某一地区一定时间内的招展权，在该地区内不再有其他的代理商为本项目招展，但本招展单位可以在该地区招展，这种招展代理方式称之为（   ）     P53

A 独家代理

B 排他代理

C 一般代理

D 承包代理

30.会展招商的最终目标是为参展商获取一定数量的（  ）   P58

A 专业观众

B 普通观众

C 有效观众

D 无效观众

31.主要目的是为了在短期内推动会展展位的销售或者招揽更多的观众到会参观，宣传推广的重点是参展商或者观众所关心的主要问题。这种会展宣传推广类型称为（    ）P58

A 认知型宣传推广

B 形象型宣传推广

C 促销型宣传推广

D 显露型宣传推广

32.在招展时给予那些参展规模巨大、在行业内有影响力和知名度企业的价格折称之为（）          P51

A统一折扣

B差别折扣

C特别折扣

D位置折扣

33.在指定会展招展代理时，在某一时期内将某一地区的招展权赋予某一家代理商全权负责，这种招展代理方式称之为（   ）     P53

A 独家代理

B 排他代理

C 一般代理

D 承包代理

34.代理商招展展位的不同数量适用于不同的档位折扣，档位固定，折扣比例固定，佣金分段计提，这种折扣控制方法称为（     ）    P55

A 特别折扣

B 差别折扣

C 分档固定折扣

D 分档浮动折扣

35.对于一周或一周以上的膳宿型国际会议，合理的筹备时间应该是（     ） P69

A 18个月

B 12个月

C 6个月

D 3个月

36.下列招展代理方式中，哪一种方式的代理佣金最高？   （      ）    P54

A 独家代理

B 排他代理

C 一般代理

D 承包代理

37.对于策划一个国内的颁奖活动，合理的筹备时间应该是（     ）  P70

A 12个月

B 9个月

C 6～9个月

D 3～6个月

38.按节事活动的主题来划分，每年一次的大连国际服装节属于什么性质的节事活动？ （   ）    P74

A 宗教性

B 文化性

C 商业性

D 政治性

39.英文缩写ICCA指的是哪一个组织？（       ）   P77

A 国际会议协会

B 国际展览协会

C 国际旅游协会

D 国际节事活动协会

40.对于那些每年都要举办的行业会议，会议策划的中心任务集中在下列哪三个方面？（   ） P82

A 会议的主题、会议的举办地和会议的议程

B 会议的主题、会议的议题和会议的筹备方案 

C 会议的资料准备、会议的召开方式和会议的资金预算

D 会议的召开方式、会议的议程和会议的资金预算

41.下列各项中哪一项不是展会的同期配套活动？          （     ）  P94

A 研讨会

B 现场表演

C 专业竞赛

D 赞助活动

42.20世纪80年代初期以来的20多年间是我国会展业发展的（      ）。 P97

A 起步阶段

B蓬勃发展时期

C 繁荣期

D 淘汰时代

43.在会展项目的品牌化发展过程中，塑造品牌会展的前提是（      ）   P98

A 准确的市场定位

B 合理的市场细分

C 有效的市场战术

D 严格的品牌控制

44.以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（      ）   P104

A 财务性关系营销

B 人际性关系营销

C 社会性关系营销

D 系统性关系营销

45.使用一种或多种广告媒体，以实现在任何地方产生可以度量的回应或者达成交易目的的互动营销方式称之为（    ） P105 

A 合作营销

B 网络营销

C 直复营销

D 公共关系营销

46.展会营销过程中，谈判的最高目标是（        ）  P106

A 承办方获得最大利润

B 主办方获得最大利润

C 主办者与参展商之间实现双赢

D 使参展商获得最大价值

47.在会展企业的日常管理工作中，可以利用非正式沟通的方法来缓和与下属的矛盾，促进有效沟通。下列各项中不属于非正式沟通渠道的是（    ）  

A 郊游

B 联谊会

C 工作会议

D 晚餐聚会

48.展会承办单位在编制赞助建议书的时候，应该尽可能把本次展会的（     ）展示给寻求赞助的企业，以增加对赞助商的吸引力，增强企业给予赞助的信心。

A 主题

B 亮点

C 规模

D 题材

49.办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为 （     ）  P104 

A 关系营销

B 合作营销

C 直复营销

D 网络营销

50.下列各项中不属于展会网络营销办法的是（      ）    P105 

A 建立会展专门网站

B 在行业专业网站上营销

C 自己网站与行业专业网站互联

D 在专业报刊杂志上宣传推广自己的网址

51.下列各项中用来表达“行业展览”的最佳英文短语是（     ）      P121

A industry exhibition

B trade show

C trade exhibition

D industry show

52.“市场营销组合”用下列哪一组词语表达最正确？ （     ） P121

A marketing combination

B marketing compages

C marketing mix

D distribution combination 

53.(     )  is a small stall or stand for the display and sale of goods. 

A table 

B lattice

C booth 

D cabinet

54. （    ） is a kind of public meeting or presentation involving a discussion usually among experts and often including audience participation. 

A lecture

B forum 

C report 

D teaching

55. One that furnishes facilities and resources for a function or an event can be called (        )  

A host 

B manager

C waiter

D volunteer

56. (     ) is the way that advertising circulars or other printed matter sent directly through the mail to prospective customers or contributors.

A post

B remittance

C E-mail

D direct mail

57. (     ) means the term or duration of time that is taken by such a series of meetings.

A experience

B course

C session 

D passage

58.下列哪个不是会展项目成功的关键因素（      ）                P133

A 用户积极参加

B 项目成本低

C 明确的需求表达

D 管理层的大力支持

59.贯穿于项目管理的始终，被称为项目管理工作的核心是什么？ （      ）P133

A 沟通

B 整理

C 时间

D 风险

60.会展服务灵活化和效率化是针对会展服务（     ）特性所采用的服务策略。 P139

A 无形性

B 不可储存性

C 差异性

D 临时性

61.下列选项中，哪一个是会展为参展商提供的一项宣传服务，有利于补充参展商在会展上接触的信息不足，其中收录参展商的一些信息等内容。（      ）　  Ｐ144

A 参展指南

B 观众登记表

C 会展会刊

D 参观指南

62.贵宾证，又称ＶＩＰ证，是供到会参观的（    ）使用的。        　Ｐ144

A 参展商

B专业观众

C媒体

D嘉宾

63.在展会注册时，注册地点的标记应该至少高出地面（    ）米，以便越过桌子人们也可以看到该标记。                                            　　Ｐ145 

A  3.0米

B  2.5米

C  1.5米

D  2.0米

64.在展会的注册高峰时，要按照（    ）的比例来配置工作人员        Ｐ145

A  1：200 ～ 1：300

B  1：55 ～ 1：150

C  1：75 ～ 1：100

D  1：20 ～ 1：80

65.接待（    ）是展台最重要的工作之一，是会展发掘客户、完成贸易洽谈的重要方式，要予以重视。         　                                     Ｐ１４７

A 重要客户

B 潜在客户

C 普通观众

D 现有客户

66.会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（ ）特性所采取的服务策略。                                                       P139

A 不可分割性

B 无形性

C 差异性

D 不可储存性

67.会议收入的最主要来源是（      ）。         Ｐ１５４

A 旅游收入

B 展览收入

C 注册费

D 赞助费

68.会议应该通过（     ）对会议组织的各项活动产生的成本费用进行控制。 Ｐ155

A 制定会议成本标准

B 建立成本控制信息系统

C 实行责任成本制

D 对成本进行监督和检查

69.会议筹备期间产生的会议成本中最主要的是（       ）     Ｐ156

A 折旧费用

B 人工费用

C 管理费用

D 活动费用

70.企业赞助会议一笔固定费用，但不指明费用的具体用途，由会议组织者全权支配的赞助方式，称为（       ）  Ｐ１５７

A 项目赞助

B 设备赞助

C 场地赞助

D 经费赞助

71.现场调查的方式中，下列不正确的是（      ）   Ｐ１６０

A 观众入场时调查

B 观众参观时调查

C 观众参观完成后的意见反馈

D 参展商问卷调查

72.在举办为期较短的会议时可以选择以下哪种方式来筹集启动资金（     ）  P154

A行政事业费

B企业资助

C专业会议管理机构垫支

D企业自有资金

73.由自然环境、市场或社会宏观环境所产生的对所有办展机构都发生影响的危机属于哪一类危机？ （       ）   P169  

A 经营危机

B 合作危机

C 市场危机

D 沟通危机

74.在危机事件发生之后，大部分会展参与主体都因会展停办或延期举行而蒙受损失，此时（      ）应协调各方利益，使各利益主体合理分摊损失。    P173

A 政府

B 场馆经营者

C 承办企业

D 会展行业协会

75.下列几种身份认证卡中仿造存在一定难度，并且信息可以重新写入的是（    ）P162

A 磁卡

B 条码

C 二维条码

D 普通卡片

76.下列不属于会展统计分析报告的有（      ）        P164

A 曲线类分析报告

B 比例类分析报告

C 比较类分析报告

D 调查类分析报告

77.在印刷好的条码标签上，利用核反应堆中中子诱发的铀裂变碎片来作为炮弹，轰击标签薄膜，在膜表面和内部造成电离损伤而形成微孔，组成识别图案的防伪技术称为（      ）      p164

A 激光防伪技术

B 中子制孔标签防伪技术

C 油墨防伪技术

D 电话电码防伪技术

78.信息化的哪种模式是能充分发挥主办商和服务商的特长，创造更大价值？（    ）P167

A 与服务商长期合作

B 购买现成产品

C 自主开发

D 购买半成品加以改造

79.由于现场布置不当和设施老化等引起的会展现场火灾，展览期间饮食安全出现问题而造成的事故等这些危机属于(    )     P170

A 沟通危机

B 合作危机

C 市场危机

D 经营危机

80.既是帮助办展机构进行危机管理的有力武器，又可以在很大程度上妨碍主办方对危机的处理的机构（ ）    P172

A 政府

B 媒体

C 行业协会

D 公众

多项选择题（五选多）：

1.会展市场调研按其性质、目的及其在调研过程中的位置进行调研的方法是（  ）P2

A 探索性调研

B 随机性调研

C 描述性调研

D 因果性调研

E 推理性调研

2.成功的会展调研管理就是要满足决策者或用户的需求，为决策提供科学的依据，为此会展调研过程的管理要达到下列哪些重要的目标？      （        ） P3

A 时间管理

B 人员监控

C 流程控制

D 成本控制

E 确保数据质量

3.从策划一个展览会的角度出发，需要进行的战略调研主要包括（        ）P6

A 宏观环境调研

B 企业环境调研

C 产业信息调研

D 市场信息调研

E 竞争对手调研

4.在搜集二手资料时，要通过一些标准或条件来判断资料的价值判断的依据是（     ）P8

A 原始资料提供者的信誉

B 原始资料的研究方法

C 原始资料的利用率

D 原始资料收集的目的

E 原始资料的采集时间

5.在会展市场调研中，采用拦截式访问法的优点是（    ） P14

A 整个项目的访问时间短

B 可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制 

C 可以节省抽样环节和费用

D 不能耽误被调查者太长时间

E 拦截访问地点可以随意选取

6.在会展市场调研中，市场调研方法的评价准则包括哪些？（    ）   P21

A 与所研究问题的性质是否吻合

B 对所研究的问题是否针对性强

C 在满足研究要求的条件下是否最省费用，最省时间

D 在满足研究要求的条件下是否最易于操作和控制

E 在费用一定的情况下是否精度最高

7.会展市场调查资料审核的内容包括（        ） P22 

A 适用性审核

B 完整性审核

C 准确性审核

D 一致性审核

E 及时性审核

8.会展市场调查资料审核的方法主要有（       ） P22

A 经验判断

B 逻辑检查

C 计算审核

D 专家评审

E 内部审核

9.会展市场调研分析中，任何一个总量指标都必须有特定的计量单位，总量指标的计量单位主要有哪几种形式？（    ） P29

A 虚拟单位

B 实物单位

C 比例单位

D 价值单位

E 劳动单位

10.在市场调研统计分析中，反映数值集中趋势的常用计量指标有（     ） P30

A 算术平均数

B 全距

C 几何平均数

D 中位数

E 众数

11. 在市场调研统计分析中，反映数值离中趋势的常用计量指标有（      ）P31

A 众数 

B 全距 

C 四分位差 

D 标准差 

E 几何平均数 

12.会展市场调研报告撰写的原则应包括那些？ （      ）P33

A 客户导向

B 实事求是

C 突出重点

D 精心安排

E 计划周密

13.展会的名称通常由哪几部分构成？  （       ）   P39

A 基本部分

B 主体部分

C 限定部分

D 附属部分

E 追加部分

14.展会的举办机构通常包括那些？   （       ）  P39

A 主办单位

B 承办单位

C 施工单位

D 协办单位

E 支持单位

15.在选择展会的举办时间时，需要考虑哪些要素？（   ）   P40

A 订货的时效性

B 气候和节假日

C 避开同类展会

D 举办周期与产业发展相适应

E 承办单位的时间安排

16.从定量的角度看，展览规模主要涉及哪几个指标？（   ）P41

A 展出面积

B 展品体积

C 参展单位

D 展览观众的数量

E 展览观众的质量

17.一般来说，展会立项策划书的主要内容包括哪些？（   ） P42 

A 办展市场环境分析

B 提出展会的基本框架

C 展会价格及初步预算方案

D 展会工作人员分工计划

E 展会实施计划概要 

18.通常展览题材可以分为（     ） P43

A 合并题材

B 新立题材

C 互补题材

D 分立题材

E 延伸题材

19.在会展项目管理过程中，项目管理的四要素指的是（   ）P45

A 范围

B 结构

C 质量

D 时间

E 成本

20.下列各项会展推广方式中，属于会展人员推广的是（   ）P65

A 发函

B 会展专业网站

C 会展专业报刊

D 打电话

E 登门拜访

21.国际上一般把会议的组织者分为三类，它们分别是（   ）P68

A 公司

B 协会

C 政府

D 非营利组织

E 事业单位

22.国际会议协会将行业会议分为三类，它们分别是（   ）  P81

A 科技会议

B 经济会议

C 商贸会议

D 国际问题会议

E 会员会议

23.电子商务和会展业的结合主要表现在下列哪些方面？   （    ）  P90

A 网上策划

B 网上宣传

C 网上招展

D 网上服务

E 网上评估

24.会展企业在进行会展市场细分时应注意哪些原则？  （     ）  P97

A 可衡量性

B 可接近性

C 可盈利性

D 合法性

E 一致性

25.会展项目的品牌化发展可分为哪几个步骤来实施？    （   ）  P98

A 塑造品牌

B 发展品牌

C 维护品牌

D 拓展品牌

E 提升品牌

26.会展空间的拓展依赖于会展空间的正维性，这里正维性主要包括（      ） P99

A 品牌维

B 时间维

C 关系维

D 空间维

E 价值维

27.在展位销售的实际操作过程中，关系营销可以分为哪几个层次？  （      ）P104

A 财务性关系营销

B 人际性关系营销

C 社会性关系营销

D 系统性关系营销

E 网络性关系营销

28.对会展项目的品牌维护主要从哪几个方面的工作来着手？  （    ）P98

A 加大宣传力度

B 提升会展质量

C 坚持服务创新

D 拓展会展空间

E 开展全方位营销

29.下列各项中，属于直复营销方式的是 （    ）     P105

A 直接邮寄营销

B 电话营销

C 展会现场推广

D 直接拜访客户

E 电视、报纸杂志、广播等媒体营销 

30.下列各项中属于非营利组织展会筹资活动基本模式的是 （    ）  P109

A 面向公众的筹资活动

B 拍卖

C 聚会

D 体育活动

E 表彰活动

31.会展项目的特点有哪些？（       ）      P131

A 综合性强

B 有明确的目标

C 人力资源重要性凸现

D 风险较大

E 具有计划性

32.建立会展项目的沟通管理体系主要包括的内容有（   ）P133

A 沟通计划编制确定

B 信息发布

C 绩效报告

D 信息监测

E 管理收尾

33.在会展信息服务过程中，势必涉及到会展方方面面的信息，所有信息的权属都属于会展的拥有者，会展信息的保密方式主要有（   ）。             

A 协议保密

B 使用保密

C 服务保密

D 技术保密

E 服务商的信誉

34.在下列选项中，属于会展项目管理的过程的有（    ）P134

A 启动过程

B 计划过程

C 策划过程

D 执行过程

E 结束过程

35.进行会展项目团队建设通常采用哪几种方式（   ）。    P137

A 团队建设活动

B 绩效考核与激励

C 团队沟通活动

D 集中安排

E 培训

36.参展商和观众主要从以下哪些方面对展会的质量进行评价（    ）。  P140

A 有形环境

B 责任感

C 同情心

D 参展（观）费用

E 可信度

37.会展服务的对象包括（    ）。      P138

A 参展商

B 专业观众

C 行业协会

D 新闻媒体

E 普通观众

38.下列选项中，属于会展服务的基本特性的有哪些（   ）P138

A 不可分割性

B 密切接触性

C 不可储存性

D 无形性

E 差异性

39. 为有效地控制会议的成本，会议财务管理人员最有可能（    ）   P156

A 宣传费用

B 餐饮费用

C 工作人员费用

D 会场和设备费用

E 会议剩余资金的分配

40.会议财务预测的主要内容包括哪些？ （     ）     P1 51

A 会议固定支出预测

B 会议保本人数预测

C 会议规模预测

D 会议收入预测

E 经济环境预测

答案：1c 2b 3a 4d 5d 6b 7c 8b 9d 10b 11d 12a 13c 14c 15c 16b 17d 18a 19c 20c 21b 22b 23c 24a 

25c 26d 27c 28b 29b 30c 31c 32c 33a 34c 35a 36d 37c 38c 39a 40b 41d 42b 43a 44d 45c 46c 47c 48b 

49a 50d 51b 52c 53c 54b 55a 56d 57c 58b 59a 60b 61c 62d 63d 64c 65b 66a 67c 68b 69d 70d 71b 

72b 73c74d 75a 76c 77b 78a 79c 80b