《市场调查与预测》复习题及答案
一、 填空题：
1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为直接资料 、间接资料。 
2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其适用性强，可信程度高。
3．根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查几种类型。
4．根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查、产业市场调查。 
5．根据市场调查的方式不同，市场调查可分为全面调查、非全面调查。
6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征。 
7．典型调查是一种非全面调查，它对市场总体有代表性的部分单位进行调查。 
8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类，即先行指标、同步指标、滞后指标。
9．正确选择典型单位，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把调查 和研究结合起来。 
10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用其结果反映市场总体的基本情况。 
11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否具有代表性。
12．市场调查的准备阶段是市场调查的决策、设计、筹划阶段。
13．搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照调查方案的要求，搜集市场资料。
14．对市场环境的调查内容大致有市场政治环境、市场经济环境、市场社会文化环境调查等几个方面。 
15．商品需求调查，是市场调查的核心内容。调查可从影响因素着手，主要包括人口构成、家庭、消费心理和购买行为、市场占有率调查等。 
16．市场抽样调查有广义和狭义之分。广义的抽样调查包括随机抽样和非随机抽样 ；狭义的抽样调查只包括随机抽样。
17．单纯随机抽样又称纯随机抽样，其具体抽样方法有直接抽取法、抽签法、随机数表法。 
18．等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。但应用时要特别注意 抽样间隔与现象本身规律之间的关系。
19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的实际情况。
20．类型随机抽样与整群随机抽样对总体划分的原则不同。类型抽样要求各部分之间具有明显差异，而各部分内部的差异尽可能小。
21．抽样误差是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。
22．抽样推断可靠程度，是指总体所有可能样本的指标落在一定区间的概率度。
23．抽样误差与置信度是一对矛盾。如果加大t值，当然可以提高置信度；但随着置信度的提高，必然加大抽样误差范围，就降低了抽样调查的准确程度。
24．定额抽样又称配额抽样，它与类型随机抽样具有相似之处。
25．应用观察法，必须遵守客观性、全面性、深入持久性等几项基本原则。
26．观察误差产生的原因从调查主体和调查客体划分，可分为调查者 和被调查者原因两大类。 
27．访问调查法的实施过程中，访问者的人际交往能力 在访谈过程中有重要的作用。
28．根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可以区分为 标准化访问 和 非标准化访问 。

29．访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，可分为直接访问 和间接访问 。
30．根据访问对象的特点不同，访问法可分为一般性访问 和特殊性访问 。 
31．访问法接近被访问者的方法主要有自然接近 、正面接近 、求同接近 、友好接近 等几种。 
32．访问者所提问题可分为两大类。一类是要求调查者必须回答，访问者必须记录的实质性问题 ；另一类是不一定要求被调查者回答，访问者也不必记录的功能性问题 。
33．根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为 报刊问卷 、邮政问卷 、 送发问卷 。
34．问卷的基本结构，一般可由封面信 、指导语 、问题和答案 、 结束语 等部分组成。
35．问卷中问题答案的设计必须遵循 互斥性原则 和 完备性原则 两条基本原则。
36．问卷调查法与抽样调查方式配合用于较大型的调查 ，特别能发挥问卷法的优点。
37．问卷调查法特别适用于数量问题 的调查和进行定量 分析。
38．问卷调查可行的基本条件，是被调查者普遍具有一定的 文化水平 。
39．市场实验调查的基本要素有实验者 、 实验对象 、实验环境 、 实验活动 、 实验检测 。
40．实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的可比性 。
41．实验组与对照组前后对比实验，实际上是一种双重对比 的实验法。
42．实验对象和实验环境的选择，一定要在同类市场现象中具有高度的代表性 ，对于复杂的市场现象，还应具有不同类型、不同层次的代表性 。
43．按市场预测的方法不同分类，市场预测可分为定性市场预测 和定量市场预测 。
44．定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的 预测依据 不同。
45．相关回归分析市场预测法，是根据市场现象各种影响因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为自变量 ，将所要预测的市场现象作为因变量 ，对市场的未来状况做出预测。 
46．常用的市场预测误差指标有平均误差 、平均绝对误差 、均方误差 、标准误差 、平均绝对百分误差 几种。 
47．对所有市场现象之间的数量依存关系可以分为函数关系 和相关关系 两大类。
48．根据相关关系中自变量的不同，相关回归分析预测法可以分为一元相关回归分析预测法 、 多元相关回归市场预测法 、自相关回归分析市场预测法 等几种主要类型。
49．相关图是用 散点图 的形式，将自变量与因变量的各对应值绘制成图形。 
50．一元相关回归分析市场预测法，是根据一个 自变量 去预测一个 因变量 的市场预测方法。 
51．非线性回归有称曲线回归 ，是指用于市场预测的回归方程是 曲线形式 的。 
52．自相关回归分析市场预测法，是根据同一市场现象变量在 不同周期 中各个变量值之间的相关关系，建立一元或多元回归方程为预测模型进行预测。
53．采用自相关回归分析法进行市场预测，首先必须决定将因变量序列向前推移 多少期作为自变量序列。
54．传统的时间序列分析法，把影响市场现象变动的各种因素，按其特点和综合影响结果分为四种类型，即长期变动趋势 、季节变动 、 循环变动 、不规则变动 。
55．一般说来，距预测期远的观察值对预测值的影响 小 一些；距预测期近一些的观察值对预测值的影响 大 一些。 

56．移动平均法的准确程度，主要取决于跨越期 选择得是否合理。 
57．指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法 。它对离预测期最近的市场现象观察值，给予 最大 的权数，而对离预测期渐远的观察值给予 递减 的权数。
58．观察时间序列变动规律的方法有两种，一种是采取图形观察 ，一种是计算阶差判断法 。
59．若市场现象时间序列各期实际观察值的一次差，接近一个常数，即可采用直线趋势模型 ；若二次差接近一个常数，则可采用 二次曲线模型 。
60．德尔菲法在对专家意见进行调查时，是采用 “背靠背” 的形式。
61．随机抽样调查中抽选样本单位的组织方式，最基本的有单纯随机抽样、类型随机抽样、等距随机抽样、整群随机抽样_等四种。
62．企业进行市场预测时，主要包括市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。
63．重点调查的关键在于对重点单位的确定。

二．简答题
1． 应用间接资料应注意哪几个问题？
间接市场资料,是指从别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中,摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料.其特点是节省费用,但适用性没有直接资料强需要进行再整理,可信度也要进行考查。应用间接资料时必须注意：
（1） 要对资料做认真的分析。
（2） 提高对资料综合利用的能力。
（3） 要重视各种资源的积累。

2. 市场调查应遵循哪些原则和科学程序？
一项成功的市场调查，必须坚持以下原则：
（1） 真实性和准确性原则。
（2） 全面性和系统性原则。
（3） 经济性原则。
（4） 时效性原则。

3． 抽样调查的特点是什么？
随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并

用调查结果推断总体。 它具有以下特点：
（1）.抽取样本的客观性。 
（2）.可以比较准确地推断总体。
（3）.是一种比较节省的调查方法。 
（4）.应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。

4． 什么是市场普查、典型调查和重点调查？
市场普查，也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，资料的准确性和标准化程度比较高。但费用也比较高。
市场典型调查，是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。它是一种非全面性调查。
市场重点调查，是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。重点单位是指单位数在总体中占的比重不大，而其某一数量标志值在总体标志总量中占的比重比较大，通过对这些重点单位的调查，就可以了解总体某一数量的基本情况。它是一种非全面调查，必须是总体中确有重点单位的存在。

5． 什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？
单纯随机抽样又称纯随机抽样，它对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本，是最基本的随机抽样方法。具体抽法有直接抽取法、抽签法、随机数字表法。
等距抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满为止。应用这种方法时必须特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。
类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。类型随机抽样可分为按比例分类抽样和最优分类抽样。
整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对抽中的每一个单位都进行实际调查。
分类抽样与整群抽样的区别体现在：
（1）类型随机抽样必须在总体每一部分中，按照其比例抽取抽取一定数量的样本单位；而整群抽样则是将总体中被抽取的全部单位作为样本单位。 
（2）二者对总体进行划分所依据的原则不同。

6． 什么是定额抽样？它有哪几种具体的应用方式？
定额抽样又称配额抽样，是按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。其抽样时并不遵循随机原则。定额抽样是以说明总体为目的，因此在对总体进行分类时，必须对总体的性质有充分的了解。它包括单标志分组配额抽样、复合标志分组配额抽样、最佳比例定额抽样。

7． 市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？
市场调查的观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。其特点包括：
（1） 观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料,是为科学研究市场服务的。
（2） 观察法是科学的观察，它必须是系统、全面的。
（3） 科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。
（4） 科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。
运用观察法必须遵循客观性、全面性、深入持久性的基本原则。

8． 如何对访问过程进行控制？
访问过程中接近被访问者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。
访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题。所以，访问过程中，访问者必须运用各种技巧对访问者加以控制：
（1） 采用提问控制访问过程。
（2） 采用引导和追询方法控制访问过程。
（3） 注意非语言因素对访问过程的影响。

9． 问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？
其特点包括：
（1） 问卷法一般是间接调查。
（2） 问卷法是标准化的调查。
（3） 问卷法是书面化调查。
问题的选择必须考虑以下几点：
（1） 必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。
（2） 问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。
（3） 问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。
问题的表述必须遵循：
（1）.每个问题的内容要单一，避免多重含义。 
（2）.问题的表达要具体。 
（3）.问题的表述语言要简短、通俗、准确。 
（4）.表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。 
（5）.对于敏感性问题，不要直接提问。

10． 实验调查一般按什么步骤开展？
试验调查法是指市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的，实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。其步骤是：

（1） 根据市场调查课题，提出研究假设。
（2） 进行试验设计确定试验方法。
（3） 选择试验对象。
（4） 进行试验。
（5） 整理、分析资料，做试验检测，得出试验结论。

11． 市场预测的一般步骤是什么？造成市场预测不准确的原因是什么？
步骤是：
（1） 确定市场预测目的。
（2） 调查、收集、整理市场预测所需资料。
（3） 对资料进行周密分析，选择适当的预测方法。
（4） 根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差。
（5） 检验预测成果，修正预测值。
造成预测不准的原因：
（1） 市场预测资料的限制。
（2） 市场现象影响因素的复杂性。
 (3)预测方法不适合。

12． 简述相关回归分析市场预测法的应用条件及预测步骤。
相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。
其应用条件：
（1） 市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系。
（2） 市场现象的因变量与自变量之间必须高度相关。
（3） 市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料。
企预测步骤：
（1）.根据预测目的，选择和确定自变量和因变量。
（2）.确定回归方程，建立预测模型。 
（3）.对回归模型进行检验，测定预测误差。
（4）.用预测模型计算预测值，并对预测值作区间估计。

13． 移动平均法的含义和特点是什么？指数平滑法的特点是什么？
移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的一种预测方法。随观察值向后推移，平均值也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平均值是预测值计算的依据。 移动平均法有两个明显的特点：
（1） 对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态,

或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。

（2） 移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。
移动平均法包括一次移动平均法、二次移动平均法及加权移动平均法等。
指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：
（1）.对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预测期渐远的观察值给予递减的权数。
（2）.对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。 
（3）.指数平滑法中的a值，是一个可调节的权数值，0≤a≤1。

14． 简述主观概率法的特点及预测步骤。
主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。其特点是：试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1；每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。
应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：
（1）.说明预测目的和要求，提供必要的资料。 
（2）.制定调查表，发给每个被调查者填写。 
（3）.整理汇总主观概率调查表。 
（4）.根据汇总情况进行判断预测。

15. 什么是德尔菲法？
德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。其实施步骤大致如下：
（1）.会议前，组织者须向有关专家提供资料。 
（2）.应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。 
（3）.专家在会议前准备好发言提纲。不同意见可以讨论。 
（4）.会议人数以适宜解决预测问题为准。
（5）.会议主持者要虚心，以听取意见为主。 

16. 市场调查的步骤大致可分为四个阶段：
（1） 市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。
（2） 市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作

中唯一的现场实施阶段。
（3） 市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。
（4） 市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。

四．计算题
1． 某县有居民家庭40000户，抽选1600户进行食糖需求量抽样调查。调查结果，样本平均每户需要食糖4公斤，样本标准差为8。根据上述资料，要求：
（1）. 用单纯随机重复抽样的误差计算公式，计算出抽样误差。
a 8
μx= = =0.2
n 1600

（2）. 设要求置信度为95%，试估计该样本户平均食糖需求量置信区间。
△ =t μ=1.96χ0.2=0.392

置信区间为： 4-0.392～4+0.392 即3.608～4.392

（3）. 以样本指标推断该市居民全年食糖需求量的置信区间。
40000*3.608～40000*4.392
即：144320～175680

（4）. 已知食糖销售量的季节指数，第一季度为108%，按上述食糖年人均需要量置信区间，估算出该市第一季度食糖需求量的置信区间。
(144320/4)*1.08～(175680/4)*1.08
38966.4～47433.6

2． 已知某商店近几年某商品销售量统计资料如下：
年度 95 96 97 98 99
销售量（台） 260 266 270 279 285
试用直线趋势预测法，预测该店2000年这种商品的销量。要求：
（1）. 采用最小平方法，列出参数计算表。
设直线方程为：Y=ａ＋bt
列参数计算表，参照主教材，略。

ａ=272 b=6.3
所以，方程为： Y=272＋6.3t 令t=3
2000年预测值为 Y=272＋6.3*3=291（台）

（2）. 若置信度为95%，求出预测误差及预测值置信区间。
因为Sy=1.3(参照教材直线回归方程标准误差计算方法求得) t=1.96
所以 置信区间为：291-1.3*1.96～291+1.3*1.96

3． 某县某服装店的销售额与该县服装社会零售额历史统计资料如下（单位：百万元）
年份 商店销售额 服装社会零售额
95 2.4 26
96 2.7 29
97 3.0 32
98 3.4 37
99 3.8 41
已知该县2000年服装社会需求额预测值为45百万元，试采用直线回归方程，预测该店2000年销售额，并估计置信度为95%的置信区间。 

设回归直线方程为：Y=ａ＋bx
求参数得： ａ=0.024 b=0.029
令X=45 得2000年商店销售额 Y=4.16
回归标准误差为 S=0.05 t=1.96
置信区间为：4.16-0.05*1.96～4.16+0.05*1.96
（注：解题公式及步骤参照教材，此处略）